民法典不准催收上门是真的吗?
民法典中并没有对上门催收有明确禁止，只是要求催收人员不能使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅;不能有恐吓、跟踪、骚扰他人的行为。但是如果催收人员只是上门调查情况，与我们协商贷款偿还方案的话，是不被禁止的。
上门催收怎么处理?
1、通过中国互联网金融协会举报
中国互联网金融协会是国家有关部门组建的国家级互联网金融行业自律组织。如果催收人员在通知上门催收时恐吓、威胁我们，这种行为属于不当催收，包括在平台规定的举报范围内，我们可以登录中国互联网金融协会官网，在服务窗口一栏中，选择举报平台进行点击进入，进行线上举报。
在我们举报的过程中，需要注意必须实名举报，提交违法违规事实的详细证据作为举报附件提交，并且同一举报人每天最多提交5件举报。
平台在接收到举报信息后的15个工作日内会对举报的事项进行初步核实，并且转发相关管理部门进行处理。
2、通过公安部门进行报案
催收人员如果上门进行暴力催收，那么这属于侵权违法的行为，我们要记得留取相关证据，包括录音、录像等，然后通过公安部门进行报案。公安机关如果认定我们的权利被侵犯，并且有确凿的证据，公安机关就会立案调查，在案件调查获得结果之后，我们会收到公安机关的通知。
